Política de Frete
Introdução
Na Imperium Shopp, nosso compromisso é assegurar que todos os produtos adquiridos em nossa loja sejam entregues de forma eficiente e segura. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de entrega confiável, garantindo que os clientes recebam seus pedidos com qualidade e dentro do esperado.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a região do Brasil, com um período estimado de 7 a 25 dias úteis a partir da confirmação do envio. Essa variação considera as diferenças logísticas de cada localidade, oferecendo uma expectativa clara aos clientes.
Custos de Frete
Oferecemos frete gratuito para todos os endereços no Brasil, como uma cortesia aos nossos clientes. Essa política elimina custos adicionais de transporte, tornando a compra mais acessível e conveniente.
Rastreamento de Pedidos
Os clientes podem acompanhar seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido após a confirmação do envio. Esse código permite monitorar o status da entrega em tempo real por meio de nossa plataforma.
Processamento de Pedidos
O processamento e envio dos pedidos são realizados em um prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nossa equipe trabalha para preparar os produtos com cuidado, garantindo que sejam despachados em perfeitas condições.
Possíveis Atrasos
Em caso de possíveis atrasos na entrega, devido a imprevistos logísticos ou outros fatores, os clientes serão prontamente informados sobre a situação e as medidas tomadas para resolver o problema, mantendo a transparência no processo.
Cuidado com o Preenchimento dos Dados
É essencial que os clientes forneçam informações de entrega precisas, incluindo endereço completo e dados de contato, e estejam disponíveis para receber o produto. Caso a entrega não ocorra devido a erros no endereço ou ausência do recebedor, será necessário realizar uma nova compra.
Contato
Para dúvidas ou questões relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato por meio dos canais de suporte disponíveis em nosso site. Nossa equipe está pronta para oferecer assistência clara e ágil.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (11) 98677-1814
E-mail: shopimperium42@gmail.com
Endereço: R. São Lazaro, 486, Setor 1381, Jardim Morumbi, CEP: 13.209-220, Jundiaí - SP
CNPJ: 59.912.657/0001-78